In Deutschland müssen Angebote umfassend sein und eine Reihe von Kriterien einhalten, um rechtssicher – und damit rechtmäßig – zu sein. In den folgenden Abschnitten werden die Normen und Informationen erläutert, die sich auf die Dienstleistungen und Produkte verschiedenster Branchen und Sektoren beziehen. Aufgrund der großen Unterschiede und Besonderheiten der einzelnen Branchen können wir nicht auf branchenspezifische Anforderungen eingehen.

Unaufgefordert müssen Dienstleister in ihren Angeboten eine Fülle von Informationen bereitstellen. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf:

Nicht alle der oben genannten Informationen müssen in dem jeweiligen Angebot enthalten sein. Bestimmte Informationen – wie der Hinweis auf den Gerichtsstand – können auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Dienstleisters zu finden sein. Sie müssen jedoch ausdrücklich in das Angebot aufgenommen werden.

Außerdem sollten Freiberufler auf die angegebenen Preise und die Gültigkeitsdauer des Angebots achten. Angesichts des vertraglichen Charakters von Angeboten sollten Sie sogenannte Freigabeklauseln verwenden. Diese können die Formulierungen “ohne Gewähr”, “unverbindlich” oder “Preis vorbehalten” enthalten. Es gibt auch Plätze für  eine Softwareentwicklung des Wasserfallmodell

Dennoch bieten diese Formulierungen keinen vollständigen Schutz, da sie von einigen Landgerichten als wettbewerbswidrig eingestuft wurden. Wenn Sie den Preis zu diesem Zeitpunkt nicht klar definieren können, ist es ratsam, einen Kostenvoranschlag zu erstellen, den Sie später um bis zu 20 % des Gesamtpreises überschreiten können.

Generell sollte jedes Angebot eine klar angegebene Gültigkeitsdauer enthalten. Diese kann z.B. wie folgt integriert werden:

Dies ist von entscheidender Bedeutung, denn ohne ein entsprechendes Limit sind die Angebote für immer gültig. Theoretisch sind Sie also verpflichtet, ein Angebot für einen Zeitraum von zwölf Monaten oder länger anzunehmen, nachdem es eingereicht wurde. Da sich jedoch die allgemeinen Umstände und Bedürfnisse innerhalb dieses Zeitraums drastisch ändern können, sollten Sie die Gültigkeit Ihrer Angebote ausdrücklich festlegen.

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Nutzen Sie Vorlagen/Modelle

Bestimmte Unternehmen erhalten täglich Anfragen. In den meisten Fällen ist es zu zeitaufwändig, für jede dieser Anfragen ein umfassendes Angebotsschreiben zu verfassen.

Eine interne Angebotsbesprechung, bei der jeder einzelne Punkt durchgesprochen und der Aufwand geschätzt wird, kann zwischen 6 und 8 Stunden dauern. Wenn Sie täglich zwei solcher Projektanfragen erhalten, benötigen Sie viele Vollzeit-Vertriebsmitarbeiter, um diese Aufgabe zu bewältigen.

Daher ist es sinnvoller, eine Vorlage zu erstellen, in der die meisten Leistungen bereits definiert sind. Bevor Sie solche Papiere an den Kunden schicken, müssen nur noch bestimmte Textpassagen oder Wörter geändert werden.

Dies kann leicht zu einer Einsparung von sechs bis sieben Arbeitsstunden pro Anfrage führen.

Auch zeitaufwändige Textbausteine und wiederverwendbare Komponenten, wie z.B. Preislisten, sind zeitsparend.

Angebot Softwareentwicklung Vorlage: Prüfen Sie die Einhaltung geltender rechtlicher Anforderungen

Auch rechtliche Verpflichtungen sollten berücksichtigt werden.

Angebotsschreiben, insbesondere in Deutschland, sind bereits rechtsverbindlich und Teil des Vertrages.

Diese rechtlichen Zwänge können auch in dem unter Punkt eins beschriebenen Muster berücksichtigt werden.

Zusätzlich können Sie diese einmal von einem Fachanwalt für Vertragsrecht niederschreiben lassen. Auf diese Weise sind Sie geschützt.

Angebot Softwareentwicklung Vorlage: Reagieren Sie schnell

Niemand mag es, Hunderte von Projektideen zu erhalten, egal ob er Geschäftsführer oder Angestellter ist.

Besser ist es, den Auftrag an einen der ersten drei Einsender zu vergeben. Dies mag zwar als ineffiziente Methode zur Auswahl von Dienstleistern erscheinen. In der Realität ist dies jedoch häufig der Fall.

Daher ist es besser, so schnell wie möglich zu antworten. Am besten innerhalb von 24 Stunden.

Außerdem hilft Ihnen die Vorlage in diesem Bereich, so dass Sie schneller arbeiten können.

Erstellen Sie idealerweise mit einer Software.

Oft reicht ein Word-Dokument aus, um ein interessantes Angebot zu erstellen.

Wenn Sie jedoch eine Software verwenden, können Sie ein noch professionelleres Erscheinungsbild erzeugen. Hier können Sie aus einer Vielzahl von Themen wählen.

Das Muster und die Angebotserstellung hat einen grossen Einfluss auf Freelancer und Unternehmer.

Gleichzeitig ermöglichen solche Softwarelösungen die Speicherung früherer Komponenten wie Fallstudien, Bilder und so weiter. Diese lassen sich einfach abrufen und wiederverwenden.

Proposify verfügt zum Beispiel über Analysefunktionen. So kann man nachträglich feststellen, wie lange das Dokument vom Antragsteller des Projekts angesehen wurde.

Konzentrieren/Spezialisieren Sie sich auf Ihr eigenes Angebot

Der Grund für die Verzögerung bei der Beantwortung von Anfragen liegt darin, dass Sie selbst oft eine große Anzahl flexibler Dienstleistungen anbieten.

Alles von der Gestaltung von Flyern über die Entwicklung von Websites bis hin zum Werbemanagement wird von Agenturen übernommen. Durch die erhöhte Komplexität steigt auch der Beratungsaufwand.

Bei einer begrenzten Anzahl von genau definierten Leistungen ist es dagegen für alle Beteiligten einfacher. Sei es der Vertriebsmitarbeiter, der sich auf die dafür zur Verfügung gestellten Marketingmaterialien verlassen kann, oder die Vertrags- und Rechtsabteilung, die sich nur an eine begrenzte Anzahl von Regeln halten muss.

Darüber hinaus können Sie für jede Dienstleistung ein eigenes Verfahren einführen.

Je genauer die Dienstleistung definiert ist, desto besser und genauer versteht der Kunde, was er für sein Geld bekommt.

Angebot Softwareentwicklung Vorlage:  Newsletter-Ergänzungen

Anstatt den Kunden “direkt” nach seinem Befinden zu fragen, können Sie ihn einladen, sich für den Newsletter anzumelden. So können Sie in regelmäßigen Abständen weitere E-Mails mit Neuigkeiten und Informationen versenden.

So kann man indirekt auf sein zuvor eingereichtes Angebot aufmerksam machen.

Es ist ratsam, jemandem im Team die Verantwortung für die Erstellung dieser Unterlagen zu übertragen. Mit der Zeit wird diese Person die Fähigkeit entwickeln, die Unterlagen professionell und in einem angemessenen Zeitraum zu erstellen.

Dies bedeutet jedoch nicht, dass ein Manager von seiner Verantwortung befreit ist. Diese Person oder eine übergeordnete Führungskraft, in vielen Fällen auch ein Projektleiter, sollte das erstellte Dokument ebenfalls überprüfen, um sicherzustellen, dass es den Kriterien entspricht und das Projekt auch in die bestehenden Verfahren des Unternehmens passt.

Stellen Sie die folgende Vorlage kostenlos zum Download bereit:

Die Angebotsvorlage  ist einfach zu verwenden und vereinfacht die Erstellung von Angeboten. Wenn Sie neben der schnellen Erstellung eines Word-Angebots weitere Funktionalitäten benötigen, wie z.B. Angebotserfassung, Archivierung oder Änderung der Angebotsvorlage, kann Ihnen unsere komplette Rechnungssoftware weiterhelfen.

Diese praktischen Angebotsvorlagen können Ihnen den Einstieg erleichtern.

Angebot Softwareentwicklung Vorlage: Kosten und Dauer der Dienstleistung

Transparenz und Nachvollziehbarkeit sind die Säulen, auf denen Ihr Service aufbaut. Es ist auch wichtig zu wissen, ob die Preise Ihres Angebots inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer sind. Außerdem können Sie mit Rabatten arbeiten: Das lenkt die Aufmerksamkeit Ihres Kunden auf sich und vermittelt ihm den Eindruck, dass Sie ihm bereits entgegengekommen sind.

Erstellen Sie das passende Angebot: Um auf Nummer sicher zu gehen, empfiehlt sich ein professionelles Angebot.

Bei Kundenanfragen gilt: Je professioneller und zeitnaher Sie dem Kunden ein solides Angebot unterbreiten, desto größer sind Ihre Chancen auf einen erfolgreichen Abschluss.

Für einfach strukturierte und wiederkehrende Dienstleistungen oder allgemein angebotene Waren lässt sich ein Angebot in Sekundenschnelle erstellen. Bei komplizierteren Aufträgen kommt es darauf an, die Erstellung des Angebots sorgfältig zu prüfen und eine vernünftige Schätzung des Zeitaufwands vorzunehmen.

Infolgedessen gilt Folgendes im Voraus: Klären Sie vor Beginn der Dienstleistung mit Ihrem Kunden Art und Umfang der gewünschten Leistung. Alles, was Nachverhandlungen erfordert, verärgert Ihren Kunden und lässt Sie weniger professionell erscheinen. Wenn Sie Pech haben, verlieren Sie entweder den Kunden oder geraten im schlimmsten Fall in einen Rechtsstreit.

Grundlagen “Erstellen eines Angebots” – Das gehört zu einem Angebot und ist daher verbindlich

Sie haben die Neugier eines Kunden geweckt. Ausgezeichnet. Um die Neugierde in ein Geschäft umzuwandeln, ist ein gut ausgearbeitetes Angebot entscheidend. In diesem Beitrag erfahren Sie, was in einem Angebot enthalten sein sollte und wie Sie es erstellen.

Sie haben die Neugier eines Kunden geweckt. Das ist lobenswert. Um die Neugierde in ein Geschäft umzuwandeln, ist ein gut ausgearbeitetes Angebot ein wichtiger erster Schritt. Wir skizzieren die wichtigsten Punkte, die beim Verfassen eines Angebots zu beachten sind.

Angebot Softwareentwicklung Vorlage: Die vielen Arten von Entwurfsmustern

Prototyp eines Entwurfsmusters unter Verwendung der Unified Modeling Language Es gibt viele Entwurfsmuster. Ursprünglich haben die Autoren der Gang of Four die folgenden Kategorien erstellt. Objekte werden mithilfe von Kreationsmustern erstellt. Sie entkoppeln die Erstellung des Objekts von seiner Darstellung. Der Prozess der Objekterzeugung wird gekapselt und ausgelagert, um den Kontext der Objekterzeugung von der eigentlichen Implementierung zu trennen, gemäß dem Sprichwort “Program on the interface, not the implementation!” Strukturmuster (Structural Patterns) Vereinfachen den Programmentwurf, indem sie vordefinierte Vorlagen für die Interaktion zwischen Klassen bieten.

Verhaltensmuster (Patterns of Behavior) Modellieren das komplizierte Verhalten der Software und verbessern damit die Verhaltensflexibilität der Software.

Später wurden weitere Arten von Entwurfsmustern eingeführt, die nicht in eine der drei zuvor genannten Kategorien passen. Zu ihnen gehören die folgenden:

Dienen als Repository für und Zugriff auf relationale Datenbankelemente und deren Verbindungen.

Messaging Patterns Für die Erzeugung, Weiterleitung und Umwandlung von Daten in Form von Nachrichten, einschließlich der erforderlichen Nachrichtenkanäle und Endpunkte sowie der Komponenten für die Systemverwaltung.